Tổng quan
VHN Care là hệ thống trung tâm tiêm chủng an toàn, chất lượng hàng đầu tại Việt Nam ra đời với sứ mệnh bảo vệ sức khỏe cộng đồng. Để có thể mang đến dịch vụ tiện ích, chất lượng nhất cho khách hàng tới tiêm chủng, chúng tôi mong muốn tìm kiếm những ứng viên tiềm năng cho vị trí Chuyên viên Chăm sóc khách hàng (lễ tân, tư vấn, thu ngân) tại các phòng tiêm chủng tại VHN Care trên khắp cả nước.
Với vị trí Chăm sóc khách hàng, ứng viên phải đảm bảo có khả năng giao tiếp tốt, có khả năng phân tích, tổng hợp thông tin, hỗ trợ và đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng, tạo và xử lý các hóa đơn cho dịch vụ tiêm chủng chính xác.
Mô tả công việc
1. Lễ tân
– Chào đón và hướng dẫn khách hàng
– Hỗ trợ và trả lời các câu hỏi cơ bản của khách hàng
– Xử lý lịch hẹn tiêm chủng và phân luồng khách hàng vào phòng khám
– Tiếp nhận sổ tiêm và cập nhật thông tin về khách hàng
– Quản lý thông tin khách hàng tiêm chủng
2. Tư vấn
– Tư vấn các thông tin về chương trình tiêm chủng, lợi ích và tầm quan trọng của gói vắc xin
– Giới thiệu và giải thích chi tiết về các loại vắc xin, lịch tiêm chủng và quy trình tiêm chủng
– Hiểu và đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng, tư vấn lịch trình tiêm chủng phù hợp và trả lời mọi thắc mắc liên quan
– Ghi lại thông tin đăng ký của khách hàng, tham khảo các điều khoản hợp đồng, ký kết và hướng dẫn thanh toán gói vắc xin tại quầy thu ngân
– Đặt lịch hẹn tiêm chủng cho khách hàng
– Theo dõi và hỗ trợ quá trình tiêm để đảm bảo kế hoạch tiêm chủng hiệu quả
– Luôn cập nhật kiến thức vắc xin để đảm bảo tư vấn chính xác.
3. Thu ngân
– Thực hiện các giao dịch thanh toán cho khách hàng
– Tạo và xử lý các hóa đơn cho dịch vụ tiêm chủng đảm bảo thông tin chính xác
– Kiểm tra đối chiếu vắc xin chỉ định trong bảng kiểm với hệ thống
– Theo dõi và báo cáo tài chính hàng ngày đảm bảo số liệu được cập nhật và chính xác
– Tham gia báo cáo tài chính theo yêu cầu từ quản lý
Yêu cầu công việc
1. Tốt nghiệp Trung cấp trở lên. Đối với vị trí thu ngân yêu cầu Trung cấp kế toán trở lên
2. Ngoại hình cân đối, trẻ trung và ưa nhìn
3. Biết sử dụng tin học văn phòng
4. Có kinh nghiệm 1 năm trở lên tại vị trí tương đương
5. Có kỹ năng giao tiếp tốt và thái độ thân thiện
6. Tinh thần trách nhiệm và tỉ mỉ trong công việc.
Quyền lợi được hưởng
1. Thu nhập: 6 – 10 triệu/ tháng
2. Thưởng theo KPIs + Tháng lương thứ 13
3. Được đào tạo, cầm tay chỉ việc 1 – 1 mà vẫn có thu nhập.
4. Được đào tạo bài bản từ chuyên môn đến kỹ năng mềm, quản lý, lãnh đạo với các chuyên gia y tế đầu ngành và quốc tế.
5. Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí Giám đốc kinh doanh.
6. Được hưởng các chế độ đầy đủ theo quy định của Luật Lao động.
7. Được ưu đãi tiêm chủng cho CBNV và người thân.
8. Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên, tất niên.
9. Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, lộ trình thăng tiến rõ ràng, luôn không ngừng phát triển cùng với sự lớn mạnh không ngừng.
10. Môi trường làm việc đoàn kết và hỗ trợ.
Cách thức ứng tuyển
1. Điền form đăng ký ứng tuyển
2. Hoặc gửi CV qua email: vhncaretuyendung@gmail.com
3. Hoặc liên hệ hotline: 0865.797.280 (Ms. Lưu Quy)
